sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网 - sbf胜博发游戏在线官网公关/sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网 - RainbowSoft Studio Z-Blog 1.8 Arwen Build 81206zh-CNCopyright © 2008 JiangLikun.com Inc. All Rights Reserved. 推一把江礼坤-sbf胜博发游戏在线官网推广-sbf胜博发游戏在线官网推广-sbf胜博发游戏在线官网推广-sbf胜博发游戏在线官网营销培训-推一把人才库-推一把京ICP备08103892号 转载请注明来源 Sun, 24 Sep 2017 12:56:32 +0800如何写出一篇好的原创文章null@null.com (sbf胜博发游戏在线官网)/post/287.htmlWed, 22 Jun 2016 14:07:16 +0800/post/287.html    时至今天,我们很多人每天都有用文字表达每一次感悟和经历的习惯。然而让其写作一篇文章,往往不知道从何开始?写出来的文章章法和清晰的思路,甚至全篇抄袭。

    如何写出一篇好的原创文章?这是许多人的困惑!

一、为什么写不好一篇原创文章?
    任何问题的出现和改变都需要先追究其根源。一篇文章写不好有下面几个方面的困惑:

    1、主题选择不明确

    写文章的最困惑最常遇到的一个问题是从开始就不知道写什么,要写什么主题的文章,这是写文章常犯的错误之一。主题可以看做是一篇文章写作的方向,如果主题没有选好,整篇文章看起来很散乱,像一锅大杂烩一样。

      2、思路提炼不够清晰

    主题有了,还需要给文章提供一个整体的思路。把思路比作一个产品的话,那么一篇文章的写作整体就是将这个“产品”展现给读者和教会读者如何去使用!一片文章的思路不够精炼不够清晰,读者能从你的文章中获取不到想要的,那么这篇文章只是浪费自己和读者的时间。

     3、内容不够丰富,缺乏可读性

    这个问题也是我经常头疼的原因,当我们明确了主题,有了清晰的思路,却因为“肚里没货”无法让一篇好文章成型。

文章整体的框架和思路都很好,由于内容的填充方面没有让读者理解,再好的思想也是白纸上增添几许看不懂的文字。

二、如何写好原创文章
    1、大量阅读为文章提供好的素材和思路

    所有文章写得好的,没有谁是凭空想象的!不仅文章方面,所有的事情都需要一个基础的量去支撑,例如计算机语言只有0和1,但是需要大量单调的字符才能构成一段程序让计算机进行工作。

    一篇好文章同样如此,只有大量的阅读才能习惯好文章的构成和精炼出自己的观点,同时为丰富文章提供素材的支撑。

      2、搭建好框架让文章更具美感

    音乐中适当的停顿,让人有时间去回味前面旋律的美感和期待后续的憧憬,写文章也是如此。

    一篇好文章的分段让文章具有可读性,而小标题的设置概括下段文字中心的同时,也起到引导读者继续读下去的兴趣。

    现实中随着生活节奏的加快,让阅读的习惯也随之改变成跳跃式的阅读,如果想要读者在众多的文章中脱颖而出,搭建好的文章框架势在必行。

      3、丰富内容,让素材展现思想的深度

    新闻事件的客观和案例故事的应用体现着作者对思路的把握是否到位。一篇好的文章,不仅需要从客观的角度将事实讲述清楚,也可以将多数的言论、好的观点、自己的看法穿插在文中让读者对整片文章有一个全面且深刻的认识。

     4、文章成型再读几遍

    一个产品的成型不代表没有问题,可能很多细节在开发的过程中没有注意,而好的文章从写完到发表更需要这样一个找问题的过程。文章中错别字、语句逻辑混乱会大大影响阅读感官,让一篇本来有内涵的文章获得一个低的评价。同时对文章的校核,也是体验每一位作者对写作的虔诚!

     5、多写作实践,升华自己

    我经常写文章在克服上述问题的同时,也心存疑虑。文章写好以后大体看起来不错,总觉得有一些问题自己没能考虑到,却不清楚这些问题是什么?咨询过后的结果是写的太少!

    多写作实践,让自身在这个过程中克服一个又一个的问题,让文章完美,也让自己升华!

    本文源自sbf胜博发游戏在线官网写作训练营培训期间撰写!报名参与sbf胜博发游戏在线官网写作训练营加微信:87869832

注:sbf胜博发游戏在线官网由三位sbf胜博发游戏在线官网和媒体老兵封立鹏、滕大鹏、江礼坤组合而成。这里只分享sbf胜博发游戏在线官网方面不一样的观点和经验干货,包括sbf胜博发游戏在线官网创业、sbf胜博发游戏在线官网营销、移动sbf胜博发游戏在线官网、sbf胜博发游戏在线官网转型、企业sbf胜博发游戏在线官网+、电子商务、新媒体营销等。 目前已有十余万企业老板、创业者、媒体人及sbf胜博发游戏在线官网人关注sbf胜博发游戏在线官网,并从中受益,你还在等什么?还不快快关注微信公众号:“sbf胜博发游戏在线官网”微信公众号:kunpenglun

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江礼坤:“有关部门”必须严惩“犬口救童”事件a@b.com (江礼坤)/post/172.htmlWed, 21 Oct 2015 15:24:23 +0800/post/172.html  轰动一时的安徽利辛县“女子救小女孩被狗咬重伤”事件出现惊天逆转。20日,受伤女子的男友张宏宇亲口承认,他对媒体撒了谎,所谓“救女童”一事,完全是他编造的。而截止此时,其所获捐款已超80万。而其中耐人寻味的是,有当地媒体记者爆料,在此事被媒体报道前,受伤女子的男友张宏宇曾让他帮忙“策划”,将事件“包装成”因救人而被咬的,并许诺得到捐款后将“好好感谢”。这位记者拒绝了,几天后,“因救小女孩而被咬”的消息被另一家媒体刊登,该事件随即成为热点。

  真相被揭开后,举众哗然。

  站在客观的角度,李娟的遭遇很令人同情;站在李娟的角度,张宏宇够爷们,是个负责任的好男人,可以说为了自己心爱的女人“豁”出去了。但是站在客观的角度,这种行为肯定是不可取的。

  不过今天江礼坤想和大家探讨的不是可不可取的问题,而是这件事后续应该处理的问题。可能在很多人眼里,感觉这是一件“小事”,但是站在社会与大众的角度,这绝对是一件“大事”,这件事处理不好,很可能会引发一系列不良的后果。江礼坤不是在这里危言耸听,相信大家都还记得“南京彭宇案”,彭宇案引发的道德危机现在还在持续,有网友说,彭宇案让中国的道德至少滑坡了30年,我认为这话说的不过份。

  而“犬口救童”这件事如果处理不好,可能引发以下危机:

  1、大众越来越不相信媒体;

  2、一些真正需要帮助的人得不到大众的同情和帮助,因为大家无法分辨真假。就像彭宇案后,大家见了老人不敢扶。

  3、一些别有用心的人借鉴此事件策划类似的事件行骗。就如彭宇案后,大家突然发现一些“不良”的老人越来越多,不是不良的老人男了,是彭宇案起了示范作用。

  4、信任危机。彭宇案后,经媒体曝光的类似事件越来越多,但是大众却越来越麻木,因为不知道该信谁,最后就干脆就谁也不信。

  所以在这里,江礼坤强烈建议“有关部门”出马,一定要严肃处理,给大众一个交待,处理建议如下:

  1、对最早报道此事件的媒体和相关记者从严处理,最好是进行罚款,这是给大众交待,也是给媒体和从业者敲敲警钟。现在一些媒体和从业者,为了“抢”新闻和“挖”新闻,确实越来越没有底线,一些基本的审查工作都没有做到。

  2、张宏宇及相关人员,该处理的坚决依法处理,不过不从重,但也不从轻。

  3、所有收到的捐款,全部退还,无论捐款人是否要求退款。不过考虑到一些费用已经用于治疗,而且此事又关系到人命,所以无法退还部分,建议从罚款部分出。

  4、“有关部门”处理的速度一定要快,不能失了先机,不要让彭宇案重演。

  最后呢,笔者建议“有关部门”学点营销学和公关学,因为从某种程度上来说,“犬口救童”、彭宇案、郭美美等这类事件对于“有关部门”就是一场危机事件,而想处理好,就需要遵循营销和公关的规律。如当年彭宇案之所以产生了这么恶劣的影响,而且影响的这么深,不是因为此案的审判结果,而是在媒体传播与大众舆论方面,没有人去进行策划,并进行正确的传播与引导。

  版权信息:江礼坤,一个在sbf胜博发游戏在线官网行业游走了十几年的老兵,擅长sbf胜博发游戏在线官网营销,目前专注sbf胜博发游戏在线官网创新模式及传统企业与sbf胜博发游戏在线官网的融合与转型,欢迎各种交流与思想上的碰撞,个人微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网或关注微信公众号:坤友会。

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江礼坤:从名创优品被炮轰谈企业危机公关a@b.com (江礼坤)/post/170.htmlSun, 27 Sep 2015 22:21:04 +0800/post/170.html  头两天在网易新闻看到篇名为《吴晓波撕掉名创优品的底裤》的文章,讲述了名创优品是如何从2013年12月起,在零售行业水深火热的前提下,“在全球陆续开出了1100多家名创优品店”的故事。阅完此文后,江礼坤深受感染,意犹未尽之余,便想进入评论区与网友深入浅出的交流一下。当时显示有160多条评论,结果进入评论区之后,发现居然一条都没有,并且提示不让评论。要知道,网易可是一直自诩“有态度的新闻门户”,除了特殊情况外,很少会不让评论。凭男人的第六感,老江感觉这背后肯定隐藏着一段惊天地、泣鬼神的传奇故事。于是乎,江礼坤上网扒了扒名创优品的底,发现果然有猫腻,原来在其火爆的同时,多家媒体向其开炮,爆了负面,而且愈演愈烈!
  
名创优品是干什么的?
  名创优品的商业模式很简单,主打“10元”商品,突出性价比,说白了就是当初1元店、2元店的升级版。但是和街边那些店面破破烂烂、没有品牌意识和商业模式的2元店不同的是,名创优品出身高贵。名创优品在其最初的宣传中称:是国际著名的休闲百货品牌,总部位于日本东京,在全球拥有3000多家店铺,每年有超过1亿人次到店消费。其创始人是日本著名设计师“自然使者”三宅顺也。2013年,该品牌由中国广州财团引进。而在其产品来源的描述中称,超过80%来自于日本、韩国、新加坡、马来西亚和中国等国家,并宣称100%日本品质。
  而这么牛的品牌,这么好的产品,价钱却便宜的令人不敢置信,所以其一经创立,便很快火遍全国。
  
名创优品为何被炮轰?
  如此牛的企业,为什么会被炮轰呢?说到这个事,非常的具有讽刺意义,因为最早炮轰它的居然是其诞生地:日本。它被日本媒体和网友吐槽为集大创、优衣库、无印良品三大知名品牌特色于一身的“山寨神店”,自由撰稿人福岛香织说:“日本人几乎都不知道有这么一家国际性百货品牌名创优品,在中国获得巨大人气,在全世界拥有三千家店铺。”之后“@视角-日本”发布名为《为什么不敢说自己是中国企业》的长微博,对名创优品的“日本出身”发出一连串质疑。
  台湾媒体《自由时报》报道称:“模仿单一店家或物品的山寨不稀奇,这间店集结优衣库、无印良品、大创等日本三大连锁品牌的特色,让网友不知该吐槽还是夸赞其有创意。”
  国内媒体经过调查发现,这家号称源自日本、“2013年由中国广州财团引进中国”的品牌,中国商标比日本申请早了大半年,甚至早于其日本总部的开业时间,2013年9月就在广州开出第一家店,随后迅速在国内铺开,但直到2014年中才在日本开出了第一家店。记者在日本专利局特许厅sbf胜博发游戏在线官网,有关名创优品的商标和外包装的申请最早的时间为2014年,均晚于名创优品在中国的申请时间。所谓的身为国际著名设计师的创始人三宅顺也,在sbf胜博发游戏在线官网上能够搜索到的所有信息,也都是与名创优品有关,其他一无所获。
  随后,国内网友和媒体又发现,名创优品除了LOGO、收银台、装修等山寨了别人外,其产品包装也是山寨了不少品牌。比如一款保湿喷雾的外观和法国药妆品牌“雅漾”几乎一样;一些护肤品和屈臣氏的又很像;一款名为“THE BODY SCRUB”的更厉害,高仿了英国品牌“the body shop”,就和人家差了一个单词。
  除此之外,更搞笑的是其部分产品的日文标识漏洞百出,翻译成中文后完全是不如所云。图片在这里就不放了,大家可以上网百度。
  
名创优品为何被持续炮轰?
  通常,一家企业被炮轰,轰一阵也就过去了。但是名创优品从2014年被媒体持续炮轰至今,一年多以来可以说是炮火不断,而且涵盖了纸媒、到网媒、到电视。为什么这些媒体揪着名创优品不放呢?原因就出在名创优品以及其创始人叶国富的态度上,请看以下公开回应:  
1、对于日本品牌的回应。
  叶国富:它在日本注册,公司在日本,在日本有店,能不能叫日本品牌?  
2、对于全球3000家店铺的回应。  
  叶国富:这是我们中方的宣传,加上我们哎呀呀集团在内,全球3000家店,这样说没有问题。只是日本媒体不理解而已,我们国内宣传就按照中国的思维方式来宣传。  
  注:叶国富是哎呀呀的创始人。
3、对于100%日本品质的回应。  
  记者:产品中有多少是中国制造的?  
  叶国富:90%吧。  
  记者:我看你们门店里写着100%日本品质。  
  叶国富:我们按照日本品质生产,所以可以说100%日本品质。你说100%日本产品,那你死定了,这种严重违规。我们所有的设计都是日本设计的。  
  记者:如果是按照日本品质生产,那是怎样的工艺标准?  
  叶国富:每个工厂有自己的生产流程,都有严格的要求,但我管不了这么细。  
  记者:是从一个工厂进货还是各个工厂进货?  
  叶国富:各个工厂。  
  记者:那怎么保证那些生产工厂达到了日本品质?  
  叶国富:日本品质也是一种广告包装的运作手法。因为我们是日本品牌,严格要求厂家按照日本的精细品质来加工。所以这个很抽象,你说要什么标准吗?  
  记者:名创总共多少设计师?  
  叶国富:中国、日本加起来的话,有二三十个设计师。日本方面有两三个。
4、对于日媒报道的回应。  
  叶国富:日本媒体报道也不真实。是我们的竞争对手,有个品牌叫大创你听说过吗?它在日本找一些媒体,说我们包装上的日文怪怪的。很好啊,现在我们在日本名气很大。很多日本供应商知道我们的品牌,跟我们日本公司联系,现在源源不断给我们提供商品。
5、对于日文标识的回应。  
  叶国富:我们用电脑百度翻译的,确实不准确。五六千个产品偶尔错两三个,在产品界太正常了。日本媒体就抓住这个说我们做事不严谨。
6、对于山寨问题的回应。  
  记者:日本媒体说你们山寨大创、优衣库、无印良品。你怎么理解?  
  叶国富:这个他自己理解,每个人理解不一样。很多人说凯美瑞仿奔驰。  
  从以上回应,大家能看出问题所在了吧?毛主席曾经教导我们说:“有错就改就是好同志!”。但名创优品被揪出了这么多问题,且证据确凿,但其创始人叶老先生却以死鸭子嘴硬的策略来回应,当然要被持续炮轰。
  
sbf胜博发游戏在线官网时代下应如何经营企业?  
  叶老先生在回应日媒质疑时说:“日本媒体不理解而已,我们国内宣传就按照中国的思维方式来宣传。”其实不是日本媒体不理解名创优品,而是叶老先生不理解这个时代。叶老先生所理解的“中国的思维方式”,那早已经是老黄历了。为什么这么说呢?先让我们来看一下名创优品的部分操作手法。想看作者更多文章,可以百度搜索sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网或关注微信公众号坤友会。  
  1、山寨,噢不对,是借鉴成熟企业的商业模式,甚至连产品包装都充分借鉴。  
  2、包装成“洋品牌”。  
  3、玩文字游戏,让消费者感觉企业规模很大,实力很强。比如号称全球3000多家门店,实际上是包含了哎呀呀的;再比如号称“100%日本品质”(注意,人家说的是品质,没有说是纯日本产品或纯日本进口或是纯日本生产什么的)。  
  相信明眼人已经发现,这些手法是传统企业以前惯用的伎俩,这可能就是叶老先生说的“我们国内宣传就按照中国的思维方式来宣传”。估计叶老先生心里是憋屈+委屈坏了:为什么以前这么搞都没问题,现在却被揪着不放。  
  以前这么做没问题,首先是因为那个时候刚改革开放,交通不发达,通讯不发达,你山寨别人,大家也不知道;其次,大家即使知道也不会深究,因为那时候消费者的品牌意识、版权意识及主权意识还不强。说白了物质问题还没解决呢,谁会去深究这些事;最后,就算想深究,也没有平台和渠道,最多是和朋友邻居发发牢骚。  
  但是现在时代不同了,全民已经进入小康,现在中国不但不缺产品,甚至一些行业还产能过剩,消费者的主权意识开始慢慢觉醒,越来越注重维护自身的权益。同时sbf胜博发游戏在线官网来了,大家有了吐槽分享的平台,而且这些言论还会被无限传播。所以在sbf胜博发游戏在线官网时代下经营企业,不能只是把企业自身的发展或是盈利当成唯一目标,更多的应该是把用户放在第一位。这里说的用户第一,不仅仅指用户的需求,还包括用户的情感。关于此问题,请参考江礼坤的文章《传统企业如何用好sbf胜博发游戏在线官网思维》。  
  同时,中国也早已和国际接轨,所以想做成为知名品牌,甚至是国际品牌,更要具备国际视野和格局,同时要随时记得,咱们是一家中国的企业,代表的是中国。
  
企业如何应对危机公关?  
  但是事已经发生了,应如何正确处理呢?名创优品现在遇到的问题,是典型的危机公关,但名创优品显然处理的不当:首先,在问题刚出现时,回应不及时,且没有积极主动回应;其次,叶老先生在正面回应时,应对策略和态度很欠考虑,把名创优品的形象全毁了,具体请参看上面叶国富的回答;再次,虽然名创官方回应的不多,但sbf胜博发游戏在线官网上却有一些帮助名创说话的声音,但这些声音却有点偏。比如有一篇文章说这些负面都是名创优品自己搞出来的,是非常高明的营销手段。如果这是名创自己策划的文章的话,那真的是太幼稚了;最后,这次吴晓波的采访理论上是非常成功的策略,但时间却有点晚,而且采访中,叶老先生还是在一味的美化自己回避问题,一些焦点问题,根本没给出实质性或有力的解释。我想,这也是关闭评论的原因。  
  危机公关不是简单的随便解释一下或是干脆冷处理,它是系统工程。其实在sbf胜博发游戏在线官网时代下,企业应该将危机公关上升到战略层,因为sbf胜博发游戏在线官网上人人可以发言,所以企业遭遇负面的概率和频次将越来越高,而由于sbf胜博发游戏在线官网的特性,一个处理不当,就会被放大。针对这次名创的危机公关,江礼坤给3点建议:  
  1、尊重。消费者不傻,尤其是有了sbf胜博发游戏在线官网后,大家获取信息和知识非常的便利,甚至一些七、八岁的小孩懂的都要比成年人多。所以不要试图去用一些可能连自己都不相信的理由去忽悠人。你可以污辱消费者的人格,但你不能污辱消费者的智商。尤其是名创优品,在其企业文化中一再强调尊重消费者,这句话不能说说而已。  
  2、真诚。其实危机公关最核心的一条原则就是真诚,所谓人心都是肉长的,其实把真实的情感、真实的想法、苦衷和动机等真诚的说出来,大家会理解的。  
  3、担责。遇到问题,一定要敢于正面面对,而且如果真的是企业自身的问题,要勇于去承认错误和去改正错误。  
  其实单从商业模式的角度来说,名创优品无疑是成功的,其模式很棒,有许多可圈可点的地方。但如果想持续发展,且真正成为深入人心的品牌的话,这还远远不够。现在的消费者不仅只看企业的产品,更加看重企业的文化和内涵,而文化和内涵绝对不是在官网上写几句口号就有了的。最后希望名创能够早日从当下的危机走出来,老江也期待能够看到一个新品牌的崛起。  
  版权信息:江礼坤,一个在sbf胜博发游戏在线官网行业游走了十几年的老兵,擅长sbf胜博发游戏在线官网营销,目前专注sbf胜博发游戏在线官网创新模式及传统企业与sbf胜博发游戏在线官网的融合与转型,欢迎各种交流与思想上的碰撞,个人微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网或关注微信公众号:坤友会。

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江礼坤:深度揭秘酷派为什么撕不过周鸿祎a@b.com (江礼坤)/post/169.htmlSat, 12 Sep 2015 10:54:44 +0800/post/169.html  好战的红衣教主周鸿祎,这两天又和酷派又打上架了。虽然这件事刚刚发生没几天,但sbf胜博发游戏在线官网上各种分析文章已经满天飞,所以老江在这里就不再重复分析了。老江是做营销出身,所以本文更多的是从公关的角度来扒一扒。
其实用打架这个词形容本次事件并不准确。因为打架一词是针对个人,若是帮派之间则叫火拼、国家之间则叫战争,而这公司与公司之间,则叫公关战。对于现代企业,公关越来越重要,尤其是有了sbf胜博发游戏在线官网后,公关的作用和价值,进一步放大。
        而打架也好、公关也罢,本身是有学问的。打的好,则会名利双收,打不好,则有可能身败名裂!像这次事件的主角之一“360”,就是在和各sbf胜博发游戏在线官网大佬战斗的过程中成长起来的。显然,这是一家会打架、或者说深谙sbf胜博发游戏在线官网公关之道的公司。从这个角度来看,360酷派之战,酷派险矣!
而就目前事态发展的趋势来看,也确实如此。在此次交锋中,目前老周一直是稳稳的占据着上风:其出手是干净利索,组合拳打的也是相当漂亮,这架打的可以说相当大气。围观的群众更是一片叫好声,君且看,目前sbf胜博发游戏在线官网上基本上是支持360的居多。
  再反观酷派的表现,明显是手忙脚乱,这功夫使的很是生硬。虽然乐视站出来帮了一把手,但是明显乐视的公关也不是很强,没有帮上太大的忙。而围观的群众,更是狂扔鸡蛋,甚至其内部员工都公然出来反了水。下面,就让我们一起来回顾一下事件的经过,并从公关的角度来进行一下解读。


一、引子
  6月28日晚,酷派集团发布公告,控股股东DataDreamland出售18%股份给乐视旗下公司LeviewMobile,而几乎同一时刻,360周鸿祎发出了一条朋友圈,“谁在我背后捅刀子试图Screw我,我的原则是一定Fuck回去”,配图一堆子弹。
  很快,酷派集团副董事长蒋超蒋总在微博发布了一条“他妈的,傻逼加傻帽,操”的微博,并附上了周鸿祎的朋友圈截图。随后,蒋总可能意识到言辞失态,很快将该微博删除,但还是有不少网友截图保留下了该条微博。
  6月29日早上,蒋总再发一条微博:“我,从来不是一个人在战斗,因为我是亿万屌丝里的一员,我们要有勇气抗争任何黑暗势力,即使哪天我先倒下,我也是屌丝里的杰出代表,是国家的脊梁。”
  6月29日晚间,蒋总发布道歉函:“本人昨天晚上发的微博,因带有不符合本人学识和一贯道德品德所应有的粗话,昨天晚上又喝酒过多情绪化反应,清醒后及时删掉,但此后国内媒体大量转发,本人仅对受影响的未成年人表示万分的道歉,且本人作为父亲和皈依佛教徒万分后悔,将以后不会再发生,并在9月底在寺庙闭关忏悔3天”。
  这次的交锋,算是引子,也为后面的故事埋下了伏笔。

二、前戏
  8月26日下午,奇酷发布会上,老周说“东莞哪特么有爱情!自己约的炮,含着泪也要打完。”、“总有人想在后面fuck我一下,我先把手机发了,再让你们看看我怎么fuck回去。”再次旧事重提,影射酷派。
  8月27日,蒋超蒋总发了一条微博:“本人为人正直,谦虚,信佛且一心向善,跟随郭总10多年,酷派集团为民族产业和中国通讯发展作出杰出贡献,也从来未惧怕过任何威胁,人生大不了一死,但我死之前一定能把害我的人先搞死,立贴为证”
  这次交锋,算是正式开撕前的前戏,让人浮想连篇。

三、开干
  相隔10条后,9月6日晚,老周在朋友圈发了一条信息:“我这个人从来不说大话空话不吹牛逼,我说了的事情一定会做,不惜代价,不计成本,宁可玉碎,同归于尽,所以我说了,谁拦我做手机我就干死谁,这不是威胁,更不是恐吓,我说了就会做到,至于有人扬言要弄死我,我一直等着呢,明天见!”
  9月8日,360公司宣布,已书面通知酷派公司,因酷派违约,要求其按照股东协议内容,购买360在双方共同成立的合资公司(奇酷科技)中所持有的49.5%的股权,总价约为14.85亿美元。
随后,奇酷科技CEO周鸿祎发给奇酷科技员工内部信曝光,明确该行权通知不影响奇酷科技的正常运作。同时奇酷科技下属品牌奇酷手机和大神手机也相继公开发表承诺,不影响运作,而奇酷手机官方微博的宣传和促销也在正常进行中。
  9月8日7:40分,蒋总发布微博:“只要你有爱,你就不怕在流浪的路上孤独,如果你已经没有任何的爱,你只是个充满仇恨的畜生,那就只有让你万世在畜生道里轮回吧”
  9月8日10:56分,蒋总发布微博:“我的6000多酷派兄弟姐妹们,难忘我们几十年的艰苦奋斗打下的雄伟江山,我们已把酷派当成是自己的家庭,在今天我们要紧密团结,做好自己的工作,我们将不会畏惧击败邪恶的任何力量,取得胜利,记住,我们不是一个人,我们是6000多个家庭和1个多亿消费者,我爱你们,让我们战斗吧”,并将此微博置顶。本文为江礼坤原创,想看作者更多文章或交流,可以百度搜索sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网或关注微信公众号:坤友会。
  9月8日21:01分,蒋总发布长微博:《不得不说的事:揭开红衣背后的丑恶灵魂》
  9月9日00:01分,酷派官方发布《致周老师的一封信》。
  9月10日,乐视官方发布《乐视关于奇酷科技股东权益交涉的声明》
  9月11日,360官方发布声明,称下周将公布酷派违约详情。

四、分析
  可以说在以上交锋中,酷派一直被360牵着鼻子走,处处受制,且处处犯错。公关说白了就是做公众关系,其很重要的两个目的就是取得公众的肯定态度,促发公众的支持行为,而想达到这个效果,在做公关时,就需要秉承求真务实的原则、公众利益第一的原则和互惠互利的原则。而酷派方显然没有秉承这些原则,不但没有秉承,甚至是完全相反;而360却是高度符合这些原则,表现可圈可点。具体总结如下:
  1、占领道德至高点。从一开战,老周就牢牢的抓住了道德至高点,不断强调契约精神,强调是酷派出轨:360花大代价和酷派结了婚,产下了奇酷,结果被窝还没捂热乎呢,酷派就公然背弃义脚踏两只船,又找了乐视结婚。甚至现在媒体直接将本次事件命名为“酷派出轨门”。要知道,这种行为,放在世界上那个地方,都会被人唾弃的。
而反观酷派方,对于对方的指责,到现在都没有进行一个强有力的解释和回击,更不要说占领至高点了。
  2、主题聚焦且分明。所谓打蛇打七寸,老周很明白这个道理,所以在这次打架的过程中,死死的抓住了一个点:酷派不守信,出轨还捅刀;而酷派在反击的过程中明显缺乏中心思想,强调的净是些相对来说比较细节的小事:比如“周说自己多牛,亲自来做宣传”、“开新产品发布会没有邀请郭董事长参加”等。
  3、强调第三方利益。360发出要求酷派回购股权的通知后,马上又曝光了老周给奇酷员工的信,信中首先对大家的成绩表示了肯定;然后简单说了这次事件起因;之后强调了这件事只是股东之间的分歧,目的是希望酷派立即停止损害双方合作的行为,一心一意和我们共同打造一流的奇酷手机,不会影响奇酷团队;同时还强调尽最大努力为奇酷公司和员工争取最大的利益。最关键的,整封信中不断强调价值观:要打造一流的产品、做极致的体验等。
  随后奇酷手机和大神手机官方也发布了声明,内容和上面论调一致:强调这次事件只是股东之间的交涉,不会影响公司的正常经营,同时承诺会保障产品品质和售后,强调打造一流好产品等。
  应该说这一手玩的很漂亮,一来安抚了员工的情绪,打消了消费者的疑虑,争取到了大家的理解和支持;二是不断强调自己要打造一流好产品的价值观,树立了公司的形象。
  而再看酷派方,做为奇酷的大股东,酷派方不但没有及时向员工、消费者说明情况,酷派官方反而发文指责老周做为小股东没有权利擅自发内部信。而蒋总个人,则在微博中说,要带着6000多个家庭和1个多亿消费者去战斗。
  一个强调要保证员工和消费者利益,要为员工争取利益;一个要带着员工和消费者战斗,双方水平高低,当下立见!在距离蒋总发布长微博不超过12个小时,一名酷派员工随即发布长微博,怒问,请假去战斗扣工资吗?文中怒喷酷派待员工不周,及内部的分化。
  4、言论和身份相符。任何时候,人都要找对自己的位置,否则就容易说错话,办错事,公司亦是如此。此次事件中,360方发表的言论和使用的身份都很得体:发布认沽期权行权通知时,由360官方发布;发泄情绪和不满时,由老周个人发布;安抚奇酷员工时,由老周以奇酷CEO身份发布;安抚消费者时由奇酷手机和大神手机官方发布。
  而酷派却不明白这个道理,居然由酷派官方向老周个人发表名为《致周老师的一封信》的信,这显然是不合适的;再看这封信的腔调,像极了一个早婚的小怨妇;而观信中的内容和言论,只能用幼稚来形容。
  再看蒋总个人方面,其发布的内容与其上市公司副董事长的身份也是极度不相符,而且其中很多内容明显会遭人诟病:糙话太多就不说了,其中有很多自相矛盾或者说给自己挖坑的言论,比如上一句说完“本人为人正直,谦虚,信佛且一心向善”,下一句就说“把害我的人先搞死”;再比如说强调自己是屌丝,这个形容真的不好,这就好像银行强调自己是弱势群体一样让人无语。
  除了以上四点外,还有其它一些细节问题在这里就不一一细表了,比如双方水军团队的表现等。
  当然,给酷派挑了这么多毛病,并不是说老江我支持360,相反的,从个人情感来说,老江挺欣赏蒋总的性格,直率,有什么说什么。但是这次事件不是简单的两个人吵架,是公司与公司之间的行为,一言一行代表的都是公司,所以要慎言慎行。
  其实在商场上,没有绝对的对与错,只有利益的矛盾和冲突。对于360和酷派之间的矛盾,也不会像表面这么简单。但是在打公关战时,普通大众、消费者不会这么考虑问题,他们只会通过表面看到的和听到的加以判断。所以企业在打公关战时,切不可简单的意气用事,或是当成小孩过家家。这也是写此文的目的。
  版权信息:江礼坤,一个在sbf胜博发游戏在线官网行业游走了十几年的老兵,擅长sbf胜博发游戏在线官网营销,目前专注sbf胜博发游戏在线官网创新模式及传统企业与sbf胜博发游戏在线官网的融合与转型,欢迎各种交流与思想上的碰撞,微信:27342537。若想看作者更多文章,可以百度搜索sbf888胜博发_sbf胜博发老虎机_sbf胜博发游戏在线官网或关注公众微信:坤友会。

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江礼坤:京东在“照艳门”中的表现太差a@b.com (江礼坤)/post/120.htmlSun, 21 Nov 2010 19:56:52 +0800/post/120.html  首先抱歉,由于系统不让打"yanzhao“,所以俺把他们的顺序颠倒了。常看俺博客的人都知道,俺几乎很少写评论,不过面对最近闹的沸沸扬扬的京东“照艳门”事件,俺实在忍不住想说两句。原因有二:首先我是京东的忠实拥趸,我家的笔记本电脑、显示器、电视、DV、相机、冰箱、吸尘器、收音机、取暖器、耳麦、鼠标、路由器、电饭煲、电熨斗、拨罐器、U盘(一次买了26个)等等都是在京东买的。而且不仅我自己在京东消费,俺还让身边的好几个朋友也同样变成了京东的忠实粉丝。其次本人也算是一个资深sbf胜博发游戏在线官网人,做这行九年,sbf胜博发游戏在线官网运营、电子商务俺都做过,目前主要从事的工作是营销推广。所以无论从消费者的角度还是同行的角度,俺都想说说自己的看法。

  首先做为一名京东的忠实消费者来说,对于“照艳门”中京东的态度,俺很失望。其实京东的苦衷大家很能体谅。摊子做大了,难免会有这样那样的问题,京东的销售量那么大,即使从概率上说,也该出点问题了。而且就算产品都是万里挑一的好产品,但是敢确保执行的人不出错吗?而且京东做的是商城,还涉及到厂家、供货商、物流等等环节,其中任何一个环节出点纰漏,最终最会让消费者千万不好的用户体验。但是不管出什么样的问题,都不重要。做为消费者,最关注的是商家在遇到问题后的态度。而在此事件中,京东的处理方式过于简单和粗暴,态度过于强硬,基本上是继承了中关村市场一贯的风格。不过这件事谁对谁错,至于京东的这个态度,是我们消费都所不能接受的。

  其次,做为一个sbf胜博发游戏在线官网人来说,若给此次事件中京东的公关表现打分的话,俺给他判不及格。什么叫公关?简单的说就是大事化小,小事化了,把坏事变成好事,消除一切不良影响,提升公司的形象与口碑。而此次事件中,京东却将事件往相反的方向推,基本上就是小事化大事、好事变坏事。其实本来就是屁大个事,但是京东不但像个孩子似的,一个劲的又哭又闹非要喊自己没错,而且还要和报道此事的《劳动报》打官司。为什么非要去争对错呢?还是那句话,做为消费者,首先想知道你们的态度。至于里面到底有些什么内情和猫腻,到底谁对谁错,那不重要。

  如果是我来做这个公关,首先是“两个道歉一个感谢”:

  先要向广大消费者和社会大众道歉。因为京东做为中国著名的sbf胜博发游戏在线官网企业、做为行业龙头,已经不是简简单单在做“买与卖”的事,它还肩负着更多的社会责任,其有义务为公众构建一个良好的sbf胜博发游戏在线官网购物环境、有义务向社会弘扬一切美好的事物、甚至有义务推动中国sbf胜博发游戏在线官网的发展。但是这个“照艳门”事件,不管到底是谁对谁错,其本身已经在社会上造成了很不好的影响,甚至严重一点说,会让很多普民对sbf胜博发游戏在线官网购物失去信心,影响中国电子商务的发展。因为众所周知,由于sbf胜博发游戏在线官网诈骗及中国sbf胜博发游戏在线官网知识普及不足等原因,很多人是谈“网”色变的。而做为中国最大、最有诚信的sbf胜博发游戏在线官网购物平台,居然还出现这种事件,谁还敢相信sbf胜博发游戏在线官网购物!所以这第一个歉,必须诚恳的送给大众,因为你没有起到行业领头羊的作用,没有肩负起社会责任。小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想参加推一把sbf胜博发游戏在线官网营销学院培训的朋友,请搜索推一把或江礼坤,也可登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。

  然后再向余先生道个歉。不管余先生在京东买到的电脑是不是旧的,不管他电脑中的照片是怎么来的,都应该道个歉。因为做为消费者,在你这儿买东西了,你就有义务提供相应的售后服务,解决消费者在使用中出现的问题。而余先生为了这个事,跑了几个月,京东却都没有解决。证明你的售后有问题,至少你解决问题的效率太低。如何低效率的售后,难道不应该道歉吗?

  除了两个道歉外,还有一个感谢,要感谢《劳动报》及报道这件事的记者王晓晔。因为他们尽到了媒体监督的责任,他们没有因为京东是大企业,就献媚,而是勇敢的站了出来,这是对广大消费者的负责。就冲这个,就应该感谢。而京东不但不谢谢人家,却还要告人家。《劳动报》是在替谁说话?它是在替弱势的消费者说话。而你却告人家,你感觉广大人民群众会答应吗?

  在“两个道歉一个感谢”之后,紧接着要做出一个解释和给出一个方案。

  要和大众解释,为什么余先生奔波了这么久,还没有把这件事解决,到底里面有些什么事情。在这个时候,京东完全可以在尊重事实的基础上,把自己的苦衷和大家说说。我相信京东处理这件事的成本和付出的代价,远远超出了余先生所购笔记本的价钱,为什么这些不说呢?而且不仅是和大众说明,还要亲自登门,到最先报道此事的《劳动报》及余先生处说明。不过今天我看最新的消息称,京东确实上门了,但是却是上了余先生的“单位”,要从上往下压这件事,实在不明白是怎么想的:(

  以做完以上功课后,最后再明确给出一个解决方案,比如请大众监督,请第三方权威机构检测等等。其实现在京东给出的解决方案就可以,只是前面的处理过程太傻太天真。这么处理的结果就是,不管最后的真相是谁对谁错,都只会让大家对你失去信心。

  本文纯粹是从一个营销人或是公关从业者的角度来探讨分析此事,纯属一家之言,所以不适者请绕行。最后做个小广告,本人发起组织的第四届传媒行业年终交流会将于12月18日晚在北京举行,有意参加者,请找俺报名(QQ:87744822)
  作者信息:江礼坤,推一把(bbs.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.jianglikun.com。新建运营/推广交流44群59823812,欢迎加入。
  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢合作!

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江礼坤:如何处理sbf胜博发游戏在线官网负面新闻信息a@b.com (江礼坤)/post/80.htmlSun, 15 Nov 2009 19:43:14 +0800/post/80.html  随着sbf胜博发游戏在线官网的普及,sbf胜博发游戏在线官网舆论的威力越来越大,甚至大到可以影响政策、法规的制订。所以呢,现在的企事业单位对于与自身有关的sbf胜博发游戏在线官网信息,是不敢不、也不得不重视。但是sbf胜博发游戏在线官网是个新生事物,很多人根本不了解他的脾气。所以很多人在面对一些负面信息面前,经常是手足无措。最近呢,也经常有人问俺如何处理负面信息的问题。今天呢,就来和大家说说这个问题。

一、堵住信息根源
  凡是负面信息,肯定都是背后有人在操纵,貌似说了句废话:(。所以解决负面信息最根本的方法,是找到幕后黑手,直接堵住根源,然后再考虑善后的问题。否则的话,既然做再多的公关工作,可能都是徒劳的。因为会不停有新的负面信息产生,就像洪水一样,会源源不断的涌到sbf胜博发游戏在线官网上来。
  当然,也并不是所有信息都适合本条的。通常来说,由于各种纠纷引起的负面信息,更适用于本条。如合同纠纷、经济纠纷等。
  说一个江礼坤接触过的一个真实案例。某软件外包公司,由于没有履行合同义务,且又拒不接受客户的合理善后要求。结果被客户将其不良行径到了网上,负面信息是满天飞。后来在俺的建议下,此公司主动联系到了客户,将妥善的解决了客户的问题。然后客户又主动将发布过的信息进行了删除处理。
  所以呢,如果大家遇到的情况与这个类似,那先别急着处理负面信息,第一时间把矛盾给化解,才是根本之道。

二、进行正面澄清   
  其实并不是所有的负面信息,都需要回避。对于一些不真实的、无中生有的,或者是与事实有出入的信息,我们完全可以积极面对,正面澄清。如果处理当得,不仅会消除所有的负面影响,甚至还会获得许多意想不到的好处。其实现在不少公司,已经把利用负面信息应用到推广上面了。
  比如业内某著名的视频sbf胜博发游戏在线官网,sbf胜博发游戏在线官网上经常有其负面信息,特别是在发展初期,负面不断。而真实情况是,其中大部分的信息都是他们自己炮制出来的。这么做无非就是为了吸引眼球,提升知名度和影响力。事实证明,他们的做法是非常正确和有效的。
  再比如游戏圈中新近崛起的一家公司,由于其巧妙借用了与拥有门户背景老东家打官司的事情,在媒体上大炒特炒。结果使得这家名不见经传的新公司,风声水起。
  当然,这么做是有一定风险的,所以大家要谨慎操作。

三、删除负面信息
  直接删除负面信息,是目前大家面对负面信息时,主要的应对手法。删除主要有两种渠道,一是亲自联系负面信息所在平台删除。二是委托第三方的机构帮忙删除。

  首先,咱们说一下如果是自己联系相关sbf胜博发游戏在线官网删除负面信息时的注意事项。
  根据江礼坤个人的经验来看,如果信息所在平台是非著名sbf胜博发游戏在线官网,且是产生在论坛、社区等WEB2.0型的产品里时,是比较容易协商删除的。只要找到相关管理人员,然后很客气很礼貌的说明情况和原由,对方一般都会帮忙删除。
  大家注意一下这里的关键词:“客气”+“礼貌”,这是最重要和最核心的注意事项。可能大家感觉俺强调这四个字很可笑,因为小学生都明白“找人帮忙要客气”的道理。但是事实恰恰相反。在江礼坤接触的很多真实案例中,很多朋友在联系到相关工作人员后,是直接的指责、训斥对方,把一肚子怒火,直接发泄到了这些sbf胜博发游戏在线官网工作人员身上,很强硬的要对方删除这些信息,甚至所言要起诉对方云云的。
  而以这种态度去协商解决的结果什么如何呢?相信大家用脚指头也想的出来。在这种情况下,除非这个信息是国家有关部门责令要求删除,否则基本上谁都不会管的。
  小贴士:本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创,想看更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆江礼坤(拼音)点卡母。转载时请保留此版权信息。
  其实很多同志之所以这么去处理,是因为有个认识上的误区。“认为对方sbf胜博发游戏在线官网上面发布了自己的负面信息,就是侵害了自己的利益,就应该对相关的后果负责,而且有义务删除这些信息。”咱先不说有没有义务的问题,就算是对方真的违法了,咱们也没有必要以这个态度去解决。因为真的去走一遍法律流程后,不知道是多久以后的事。这期间,这些信息不知道还会扩散到什么程度呢。而且往往负面信息,不会只出现在一个地方,难道要一家一家告过去?那要是对方再发到国外呢?
  所以现在公关公司的负面删除业务如此火爆,与相关的企业人员不懂得如何正确处理负面信息是分不开关系的。结果是不需要花钱的,搞的要花钱。可以少花钱的,搞的要加钱。
  上面说的是论坛社区内的信息。如果信息是产生在很正式的新闻、资讯等频道,可能就要困难一些。因为对于频道内的内容,都不会允许编辑随便删除的。这个时候可能就需要直接与sbf胜博发游戏在线官网工作人员协商以付费的形式解决,或者直接找第三方机构帮忙解决。

  接下来,咱们再找一下如果找第三方机构处理时的注意事项。
  这方面的注意事项很简单,只有一条:“不要拿着信息到处询价。“因为不管找多少机构,最后的询价信息都要反馈到信息所在的平台。而一旦询价的人多了,删除费用肯定是水涨船高。多询价本来是为了想省钱,但是造成的结果却恰恰相反,何苦呢!货比三家是没错的,但是要分什么时候,这不是买白菜,咱们没有选择的余地。如果对这块实在不熟悉或是不知道怎么操作的话,可以到推一把论坛,那里会有人免费帮助大家解惑,绝对靠谱。
  如果实在想询价的话,江礼坤建议大家在咨询时,别说具体要删除什么内容,只说内容所在的大概频道或是位置。

四、压制负面信息
  如果负面信息删除不了时,或者说信息多到我们根本不可能逐条的删除时,那只能做负面压制了。简单的说,就是通过一些技术手段,让别人在搜索引擎搜索相关词语时,在结果页的前头不出现负面信息。虽然说不能做到一劳永逸,但却可以将损失降到最低。
  由于这个方法技术含量很高,所以基本上只能找第三方的机构来完成。注意事项也只有一条,和上面说的差不多,也是不要到处询价。在这块询价的后果,比上面还严重。上面的结果只是会导致多掏点银子。但是这里的结果却可能导致负面信息满天飞,而且无法压制。因为一些不良的机构在无法得到你的合同时,就会免费的帮你把这些负面信息给优化上去。那这个时候,基本上是谁都无能为力了。压制负面信息很难,但是想证它满天飞,却太容易了。在这里建议大家在处理这些信息之前,可以先到推一把论坛去取取经。
  如果实在要询价,还是和上面说的一样,一定不要说出具体要压制什么信息,只说信息的类型或是范围就OK。

  关于负面信息的处理,基本上就这些手段了。至于一些媒体报道的所谓通过黑客的方法,直接删除sbf胜博发游戏在线官网的数据库等,完全是哗众取宠和不负责任的报道。基本上是扯蛋的成份居多,谁敢说自己能删得了新浪的数据库?当然,不排除确实有牛人能做得到,但是极少极少。很多打着这种招牌的,要么是挂羊头,卖狗肉。要么干脆就是骗子。

  好了,今天的话题就到这里。笔者期待与大家的交流,俺的联系方式如下:
  作者信息:江礼坤,推一把(www.tui18.com)创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤,或登陆www.jianglikun.com。新建运营/推广交流28群28057711,欢迎加入。
  版权声明:欢迎免费转载,转载时请保留原作者信息,谢谢合作!

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